Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei RTbet Casino ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer unserer Website rtbetcasino.ch.

Wer wir sind

RTbet Casino ist ein innovatives Online-Casino- und Sportwettenunternehmen, das unter der Domain rtbetcasino.ch für den Schweizer Markt tätig ist. Wir bieten eine breite Auswahl an Casinospielen, Sportwetten und Live-Events. Für datenschutzrechtliche Belange sind wir der Verantwortliche im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

Kontaktadresse: RTbet Casino, Bahnhofstrasse 12, 8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Registrierungsdaten: Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum
• Identifikationsdaten: Name, Adresse, Ausweiskopien, Wohnsitznachweis
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie, Kontodaten
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Spielverlauf
• Kommunikationsdaten: Nachrichten über den Live-Chat oder per E-Mail

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. AML, KYC-Verifizierung)
• Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Nutzererfahrung
• Betrug- und Geldwäscheprävention
• Zusendung von Informationen zu Aktionen und Boni (mit Ihrer Einwilligung)

Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Dienste und Kontoführung
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung geltender Gesetze, insbesondere AML-Vorschriften
• Berechtigtes Interesse: Zur Sicherheit unserer Plattform und zur Betrugsprävention
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und den Einsatz bestimmter Cookies

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Technische Dienstleister, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Spielerschutzorganisationen im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Transaktions- und Identifikationsdaten werden in der Regel mindestens 10 Jahre aufbewahrt, um den gesetzlichen AML-Anforderungen zu entsprechen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten beantragen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die eingeschränkte Nutzung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Seite sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Dabei unterscheiden wir zwischen:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung des Nutzerverhaltens (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

Datenübermittlung ausserhalb der EU/EWR

In einigen Fällen können Ihre Daten an Dienstleister ausserhalb der EU oder des EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere nach geltendem Recht anerkannte Mechanismen.

Wechsel des Eigentümers oder der Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs unseres Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäss dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns wie folgt:

• E-Mail: [email protected]
• Support: [email protected]
• Adresse: RTbet Casino, Bahnhofstrasse 12, 8001 Zürich, Schweiz

Unser Kundenservice steht Ihnen auch jederzeit per Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website unter rtbetcasino.ch/datenschutz abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen.